Política de privacidad

Actualizado 2026-09-06

Esta política explica qué información trata retane, para qué se utiliza, a dónde se envía y cómo se elimina.

Contenido
  1. 1. Información tratada
  2. 2. Finalidades
  3. 3. Textos, imágenes y audio
  4. 4. Servicios externos y pagos
  5. 5. Registros, cookies y almacenamiento
  6. 6. Conservación y eliminación
  7. 7. Consultas de privacidad

1. Información tratada

Tratamos el identificador de usuario; el correo electrónico, nombre y foto proporcionados por Google; tarjetas, mazos, historial de repasos, días de estudio y ajustes; estado de compra y registros de uso de IA. Las consultas incluyen los datos que introduzcas en el formulario.

Los datos de estudio se guardan en el dispositivo. Tras vincular Google, pueden sincronizarse y respaldarse en Firebase Firestore. Las copias exportadas también permanecen donde las guardes.

2. Finalidades

La información se utiliza para autenticar cuentas, guardar y restaurar datos, ofrecer IA, gestionar compras y límites, prevenir abusos, resolver incidencias, conocer el uso y responder consultas.

3. Textos, imágenes y audio

Las funciones de IA envían los textos e imágenes introducidos o el contenido de las tarjetas a OpenAI a través de un Cloudflare Worker. Las grabaciones del micrófono se envían por la misma vía para transcribirlas al terminar la grabación.

El servidor intermediario no incorpora almacenamiento continuado del texto, las imágenes o el audio enviados. Esto no excluye datos temporales, registros o conservación por los proveedores ni cachés del dispositivo. Las grabaciones nativas pueden permanecer en archivos temporales.

Por defecto, los datos de la API de OpenAI no se utilizan para entrenar modelos. La conservación, por ejemplo para supervisar abusos, depende de la API, el contrato y la configuración.

4. Servicios externos y pagos

Google / Firebase proporciona autenticación, sincronización, copias y análisis. Google Forms gestiona las consultas. Cloudflare distribuye los sitios, transmite solicitudes de IA y gestiona límites y registros. OpenAI proporciona asistencia con tarjetas y transcripción.

Compartimos el identificador de usuario con RevenueCat para gestionar compras y suscripciones. Los pagos web utilizan Stripe. El proveedor del pago trata los datos de pago; retane no guarda números completos de tarjetas bancarias en su base de estudio.

Según las ubicaciones de estos proveedores, la información puede tratarse y almacenarse fuera de Japón.

5. Registros, cookies y almacenamiento

Los registros de IA del servidor incluyen identificador, modelo, plan, fecha, resultado, número de solicitudes, tokens y tamaño del archivo de audio. También se comprueban el estado y el vencimiento de Premium.

La aplicación integra Firebase Analytics para medir navegación, datos del dispositivo y uso. La autenticación, los datos, los ajustes y el análisis pueden utilizar cookies o almacenamiento del navegador. Las aplicaciones nativas inicializan Google Mobile Ads; la versión web no utiliza este SDK publicitario.

El editor web carga una biblioteca de cdnjs. Este sitio de políticas no añade etiquetas propias de análisis o publicidad ni inicio de sesión; el proveedor de alojamiento puede conservar registros de conexión y seguridad.

6. Conservación y eliminación

La aplicación no fija un plazo uniforme de borrado automático para los datos de estudio ni los registros de IA. La conservación depende de la eliminación de tarjetas o cuentas y de las políticas y ajustes externos. Las copias antiguas y los archivos temporales pueden conservar información.

Si la eliminación desde My Page finaliza correctamente, se eliminan los datos de Firestore y copias en la nube previstos, las tarjetas, mazos, historial y ajustes correspondientes del dispositivo, y la cuenta de Firebase. Un fallo de conexión puede dejar pasos incompletos.

Esta operación no elimina conjuntamente registros de RevenueCat o Stripe, registros de Cloudflare, datos de Analytics, cachés de otros dispositivos ni archivos exportados. Las copias y obligaciones legales de los proveedores pueden impedir una eliminación completa inmediata.

7. Consultas de privacidad

Utiliza el siguiente formulario para consultar sobre acceso, rectificación, eliminación o limitación del uso de tus datos, independientemente de tu estado Premium.

Las conexiones utilizan HTTPS y los datos de estudio en la nube tienen controles de acceso basados en el identificador de usuario. Protege también tus dispositivos y copias de seguridad.

Formulario de contacto